做好免陪照护，还要走好哪几步？（新视野）

来源：人民日报海外版(hǎiwàibǎn) 近日，山西运城市人民医院老年病科(kē)推出无陪护病区，专门收治失能和半失能老人，化解(huàjiě)“一人失能，全家失衡”的矛盾。图为老年病科护士在(zài)护理失能老人。景冬波摄（人民视觉） 检视方案，可以发现，其实质是让(ràng)专业护理力量替代家属的疲惫(píbèi)双手，让患者获得更安心、更有尊严的照护，减轻家庭负担。 这正是“改善患者就医体验(tǐyàn)，增强人民群众获得感”的具体体现，说是一场及时雨也不为过(bùwèiguò)。 国家卫生(wèishēng)健康委会同有关部门日前(rìqián)研究制定了《医院免陪照护服务试点工作方案》。 免陪照护(zhàohù)服务主要指患者住院期间(qījiān)，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上(shàng)，根据患者病情和生活自理能力等，为患者提供的生活照护服务。 试点任务要求主要包括：在(zài)老年医学科、神经科、骨科等病区率先开展(kāizhǎn)试点；加大试点病区护士配备力度，在病区护士人力不足的(de)情况下，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员(hùlǐyuán)；医疗护理员要在医务人员的指导下，协助为生活部分自理(zìlǐ)或(huò)完全不能自理以及行动受限住院患者提供生活照护服务，不得(bùdé)替代医务人员从事医疗护理专业技术性工作；试点医院对医疗护理员实施统一培训管理，切实保障服务质量。 不少人(rén)都有这种经历，家里有人(yǒurén)住院了，需要陪护，那真是全家总动员，都忙起来了，能请假(qǐngjià)的请假，能帮忙的帮忙。有时人手不够，还得请老家的亲戚来陪床。看着家人为自己疲于奔命(píyúbēnmìng)，患者很多时候心理上也会添负担，觉得自己拖累了全家。 这样的(de)(de)社会痛点，有望在不久的将来得到比较全面的解决或者缓解。日前，国家卫生健康委会同有关部门制定印发了《医院免陪照护服务试点工作方案》，要求加大试点病区护士配备力度，在病区护士人力不足的情况(qíngkuàng)下(xià)，可配备数量适宜、培训合格的医疗护理员，并规范免陪照护服务行为。此举吸引(xīyǐn)了各界关注。 检视方案，可以发现，其实质是(shì)让专业护理力量替代家属的(de)疲惫双手(shuāngshǒu)，让患者获得(huòdé)更安心、更有尊严的照护，减轻家庭负担。这正是“改善患者就医体验，增强人民群众获得感”的具体体现，说是一场及时雨也不为过。 为什么这么说(shuō)呢？首先，患者(huànzhě)躺床上，最需要啥？是(shì)亲人守在身边唠嗑解闷？那当然好。但更紧要的，是翻身拍背防褥疮，是观察病情懂门道，是吃喝拉撒有章法。这些活儿(huóer)，家人再有心，往往手生。半夜里遇上紧急情况了，手忙脚乱，弄不好还添乱(tiānluàn)。换上训练有素的护士、医疗护理员呢？手法专业，流程规范，患者身子舒坦(shūtǎn)了，安全也有保障。这份安心，实实在在。 同时(tóngshí)，家属肩上那副担子，自然也轻松多(duō)了。为陪护亲人，耽误工作、影响收入，甚至丢了前程的，并(bìng)不(bù)罕见。蜷在走廊加床、睡不踏实、吃不安生的日子，谁熬谁知道。“久病床前无孝子”，多少亲情(qīnqíng)是被熬没的。现在好了，专业护理顶上来，家属终于能回归“本分”——陪陪床前，说说话(shuōshuōhuà)，送送饭，把亲情暖意传递过去，提供情绪价值，不必再被体力活绊住了。 往深了看，这更是医疗责任的一次“回归”。医院是干啥的？治病救人(zhìbìngjiùrén)、照料患者，本就是分内之事。过去让家属“顶上”，多少有点责任转嫁的意思。“免陪(miǎnpéi)照护(zhàohù)服务”一推出，等于把基础护理的责任，明明白白交回给医院。医院环境也能清爽不少(bùshǎo)。患者康复，不更需要这份清静吗(ma)？ 当然，好事(hǎoshì)要办好，还得有几根弦得绷紧了。 头一桩，专业能力是命根子。“免陪(miǎnpéi)照护服务”听(tīng)起来很美(měi)，可要是医疗护理员培训不到位，技能不过关，责任心缺斤短两，那可就成了“无人照护”。患者受了罪，家属更揪心(jiūxīn)。所以，门槛得设牢，培训得抓实，考核得讲真。每一双护理的(de)手，都得是能托付、靠得住的手。 第二桩，钱袋子问题马虎(mǎhǔ)不得。服务是好，可要是价格定得高高在上，成了少数人专享的“奢侈品”，普通老百姓望而却步，那这政策就失去了温度(wēndù)和广度。政府这只手得管用，成本核算要科学，价格政策(jiàgézhèngcè)要完善，医保覆盖(fùgài)要跟上。可能还得琢磨点分层服务，丰俭由人(yóurén)。原本想着阳光普照，别成了只照亮一角的台灯。 第三桩，警惕责任“溜肩膀”。“免陪照护服务”不等于医院可以(kěyǐ)“甩包袱”，事实上还要“压担子”。患者进了医院的门，安全、质量这根弦，医院得(dé)绷得更紧。对护理(hùlǐ)团队的管理、培训，只能加强，不能放松。人手不够(bùgòu)，得想法子补上，不能以此为借口推脱责任。 总之，医院免陪(miǎnpéi)照护服务，不仅是换个陪护(péihù)方式，更是社会文明的进步。当专业照护托起尊严，家庭生活回归秩序，“免陪照护”的暖意，就稳稳地传递给千家万户了。这步棋，就走对(duì)了。（熊建） 《人民日报海外版(bǎn)》（2025年06月03日第09版）